患者さんとの会話のコツ

患者さんとの会話で使える魔法のクッション言葉

患者さんに伝えなくてはいけないことがあるとき、伝え方によっては相手を傷つけてしまったり、不快な思いをさせてしまうことがあります。 そんなときに使いたいのがクッション言葉です。クッション言葉は「マジックワード」とも呼ばれ、...…続きを読む

実は専門用語!患者さんには伝わらない医療用語の数々

看護師の仕事ではたくさんの医療用語を使いますが、難しい医療用語も、毎日使っているとそれが「専門的な用語」であるという感覚が薄れてしまいます。 何気なく使っている専門用語が実は患者さんには伝わっていなかったということは意外...…続きを読む

嫌われる原因はこれかも 患者さんと話すときに注意したい視線と表情

特に悪いことを言っているわけでもないのに、患者さんから嫌われてしまうことってあると思います。単なる好みの場合もありますが、実は視線や表情で嫌われてしまっていることもあります。ここでは患者さんと話すときに注意したい視線や表...…続きを読む

会話が苦手でも大丈夫!患者さんとの話題を増やすコツ

フットケアをする看護師と患者

患者さんとのコミュニケーションが大事だと分かっていても、初対面の患者さんとの会話に苦手意識がある看護師は多いのではないでしょうか。 私もその一人で、もともと患者さんとの会話はすごく苦手意識がありました。特に年上の患者さん...…続きを読む

患者さんとの会話に困ったときに使える話題集

患者さんと会話しようにも、適当な話題が見つからないときってあると思います。特に年上の患者さんや世代の違う患者さんとはうまく話せなかったりしますよね。そんなときに重宝する話題集を紹介します。 流行っているもの 今、話題の商...…続きを読む

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