患者さんからお菓子などの贈り物を頂いたときの対応

看護師をしていると、患者さんから贈り物をもらうことがあります。基本的には、「患者さんからの贈り物は受け取らない」のが基本なのですが、どうしても断りにくい場合もあります。経験を重ねるに連れて対応には慣れてきますが、経験の浅い看護師や断るのが苦手な看護師にとっては、断るのも一苦労です。そんなときの対応方法についてまとめてみました。

贈り物

基本的には断る

病院によってはちょっとしたお菓子程度なら受け取っているところもあるみたいですが、基本的には断った方が無難です。

贈り物を受け取ってしまうと、その患者さんを優遇しないと怒り出すひともいますし、関係が崩れて、あの贈り物を返してほしいと言われちゃうこともあります。そして、あまり多くはありませんが、贈り物を受け取るかどうかを試すような意地悪なひともいます。

「看護師は贈り物を受け取らないんじゃないのか?他の患者からも色々もらってるんじゃないのか?」

などと言ってくるひともいます。

要するに、受け取ってしまうと、後々面倒なことが起こりやすくなるので、受け取らないにこした事はないのです。

断り方

よくある断り方としては、

  • 「病院のルールなので受け取れません。」
  • 「お気持ちだけ頂いておきます。」
  • 「どの患者さんからも頂いておりませんので。」

などがあります。

もっとやんわりと断るなら、

  • 「もらうと、上のひとに怒られちゃうんですよ。」
  • 「もらったらこの病院にいれなくなっちゃいます。」

などもあります。

基本的にこのどれかを言えば、あきらめてくれることがほとんどです。

病院のルールが記載されたパンフレットなどを見せて、「ここに書かれているように、贈り物はお断りしてるんですよ。」というのも効果があります。

個人的なプレゼントをされたときは

たまに、男性から明らかに好意の感じられる個人的なプレゼントをされる場合があります。

「看護師としてではなく、○○さん個人として受け取ってほしい。」

などと言われる場合です。

こういうときも、やはり受け取らないほうが無難です。個人的なプレゼントとはいえ、明らかに好意の感じられるプレゼントはトラブルの元です。

後々、引くに引けなくなることもありますので、基本的には断ります。

どうしてもしつこい場合には、師長に相談して、対応してもらうのが安全です。

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